Первичная консультация психолога (очно, онлайн)

Первичная консультация психолога: как проходит, для чего нужна, решает ли проблему ?

Первичная психологическая косультация - это первая встреча с психологом, к которому клиент обратился за психологичекой помощью. 

Для клиента первичная консультация может являться первым обращением к данному специалисту, или же может быть первым обращением за психологической помощью на протяжении всей его жизни.

Первое обращение за психологической помощью – это сложный процесс и трудный шаг для клиента. Момент обращения за помощью  - это  завершающий этап самостоятельного совладания клиента со своей проблемой. Это первая точка, в которой клиент переходит от одинокого самоисследования и самопомощи к совместной работе с психологом и признает необходимость помощи другого человека.

Часто обоатиться за помощью мешают различные интроекты, установки, псевдоинформированность о содержании работы психолога, оправдывающие избегание помощи: "ты уже большой", "не выноси сор из избы", "нужно быть сильным", "обратился за помощью – значит, ты психически неполноценен", "будешь ходить к психологу – станешь зависимым от него, не сможешь справляться сам".

Ориентация на такие интроекты в ситуации обращения за помощью провоцирует у клиента переживания стыда, смущения, неловкости, отражающие восприятие им самого себя как "неправильно поступающего", "не справившегося", "слабого" и "беспомощного". Слабое осознавание самого интроекта и вытеснение фонового переживания вызывают очевидное напряжение, взволнованность, которые могут проявляться на телесном уровне, а также некоторую формальность изложения проблемы (в частности, текст клиента звучит так, будто он был уже кому-то рассказан, или был подготовлен).

Поэтому основной задачей психолога во время первичной консультации является знакомство и установление контакта между психологом и клиентом. На первой встрече и клиент, и психолог смогут понять, приятны ли они друг другу, хочется ли продолжать общение дальше.  Взаимная симпатия и эмпатия психолога или  их отсутствие очень влияет на то, будет ли клиент доверять психологу и сложиться ли контакт. На первой консультации именно психолог налаживает контакт с клиентом и формирует атмосферу для доверительнвх отношений. Он слушает клиента, задаёт вопросы, поддерживает клиента фразами и поведением. Не осуждает и не даёт советов.

Первая консультация нужна так же и для того, чтобы психолог понял, сможет ли он помочь клиенту, его ли это профиль, или клиента нужно отправить к другим специалистам.

На первой встрече специалист собирает психологический анамнез (история возникновения проблемы, особенности текущего психического состояния), знакомится с ситуацией клиента. Говорит в основном клиент.  И это проговаривание без оценки со стороны психолога, без стандартных советов, которые клиент уже слышал в своей жизни, возможно много раз,  с  поддержкой психолога, может стать первым шагом к решению проблемы. Клиент может впервые почувствовать некоторое облегчение от того, что его просто выслушали.

Для исследования проблемы клиента и первичной психодиагностики могут использоваться психологические тесты, опросники, проективные методики, направленные на выявление индивидуально-психологических особенностей личности клиента, его поведенческих проявлений. 

По итогам психологической диагностики и опираясь на полученную информацию о клиенте, психолог подбирает необходимые методы консультирования и психокоррекции. В очень общих чертах показывает клиенту возможные  пути дальнейшей работы, если берётся работать с клиентом. Обсуждает с клиентом, чего бы тот хотел достичь в результате психологического консультирования / психологической коррекции для того, какого результата хочет добиться. Это необходимо для того, чтобы  предотвратить неадекватные цели, нереалистические ожидания клиента.

На первичной консультации психолог знакомит клиента с правилами взаимодействия во время совместной работы, заключает психологический контракт, в котором регулируются отношения психолога и клиента.

На первой встрече уместными и значимыми являются прямые вопросы клиента о степени профессиональной подготовленности и компетенции данного психолога. Это показывает зрелость и ответственность клиента.

В целом стратегия установления контакта психологом на первой сессии, включающая поддержку самого факта обращения за помощью, внимательность к процессам, разворачивающимся в ситуации консультант – клиент, сотрудничество и уважение к клиенту, сохранение собственной меры ответственности, саморегуляция в ситуации тревоги и неопределенности помогают установить с клиентом профессиональные помогающие отношения.

На первой консультации психолог не решает проблему клиента. Но бывает так, что одна консультация помогает клиенту взглянуть на проблему со стороны и увидеть возможные пути её решения.

Итак, что может получить клиент на первой встрече?

Поддержку, возможность рассказать о проблеме, сочувствие, ощущение что его поняли и приняли без осуждения, понимание того, хочется ли ему дальше работать с этим психологом или нет.

Особенности первичной психологической консультации равнозначны как для очного, так и для дистанционного консультирования.  

Дистанционное психологическое консультирование

Психологическое онлайн-консультирование - это современная профессиональная психологическая помощь в любой точке мира! Быстрая, эффективная и доступная. Подойдёт тем, кто ценит своё время, кому нужна срочная психологическая поддержка и тем, кто не может прийти к психологу на очную встречу. При онлайн-консультации психолог придерживается тех же профессиональных и этических правил, что и при очной консультации.

Правила дистанционного консультирования:

1. Чтобы получить дистанционную психологическую консультацию, Вам необходимо отправить предварительный запрос с описанием проблемы, ситуации, которая Вас беспокоит;
2. Затем мы договариваемся о первой он-лайн встрече, для того чтобы проверить технические возможности консультирования, доступность и качество связи через Skype, WhatsApp, Telegram или другие приложения. Это безоплатная встреча длительностью 15 минут;
3. Далее договариваемся о первичной платной он-лайн консультации, выбираем дату и время; при необходимости нескольких консультаций составляем расписание;
4. Вы производите оплату по счету, присылаете квитанции об оплате;
5. Начинаем работу в установленное время.

Дистанционное консультирование - современный подход в психологии. Благодаря доступности интернета и большому количеству различных программ, связаться с человеком в другой точке Земли, не составляет труда. Это даёт возможность проводить психологическое консультирование не выходя из дома.

Для дистанционной консультации  психологу и клиенту, необходимы выход в интернет и установленная программа, с поддержкой функции видеосвязи: Skype, Whatsapp, Telegram  и др.

Достоинства дистанционного консультирования:

1. Доступность - большинство программ бесплатны, и доступны для скачивания с официальных сайтов;
2. Широта охвата в географическом плане: даже находясь за границей, на отдыхе, клиент может без оплаты за роуминг найти специалиста, и воспользоваться его услугами;
3. Экономия времени на дорогу;
4. Консультация проводится в удобном для клиента месте: не выходя из дома или офиса, избегая стресса в общественном транспорте, пробках, страха опоздать или прийти слишком рано;
5. Подходит клиентам, которые не могут обратиться к психологу очно, так как «связаны» определенными обстоятельствами: молодые мамы с грудными детьми, люди с ограниченными физическими или психическими возможностями, и т. д.;

Недостатки  удалённого консультирования — это ограниченность психолога в выборе техник, методик в работе, из-за отсутствия визуального контакта в одном пространстве с клиентом, ограниченность в телесно-ориентированных методах работы, а также в «расшифровывании» телодвижений, позы, мимики, и т.д. - все,что помогает отслеживать малейшее изменение в эмоциональном состоянии клиента. Иногда, по техническим причинам, возможно отсутствие интернет-соединения, разъединение, помехи, отсутствие видео или звука. Психолог не может обеспечить и гарантировать полную конфиденциальность.